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“人是雅居樂關注的核心，雅居樂不僅要蓋好房子，更希望全方位呵護業(yè)主的一生。” 2015年，雅居樂集團重新定義社區(qū)服務理念，以聯(lián)動發(fā)展模式，整合最優(yōu)質的社區(qū)資源，為業(yè)主提供全面的居家生活解決方案。因此，雅居樂集團“1+N”多元發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃下的首個產業(yè)集團——雅生活集團應運而生。目前雅生活集團已集結物業(yè)、科技、旅游、廣告、營銷、驗房六大業(yè)務艦隊。2018年2月9日，雅生活集團正式在香港聯(lián)合交易所主板掛牌上市（股票代碼03319.HK），成為中國首家紅籌分拆H股的物業(yè)服務企業(yè)。
企業(yè)使命：用匠心鑄就優(yōu)質服務，以誠心構建雅致生活
企業(yè)愿景：打造國內領先，國際一流的生活服務平臺
企業(yè)精神：遠見 心建 共建未來
經營理念：多 快 好 省 變
核心價值觀：呵護你一生
深耕社區(qū)，做大做強
一、立足北上廣，面向全中國，走向全世界
1992年，雅居樂物業(yè)開篇中山，率先引入港式物業(yè)管理模式。1997年，依托雅居樂地產的崛起，連續(xù)接管中山多個項目，成為高端大盤物業(yè)管理的領跑者。1999年，雅居樂物業(yè)開啟專業(yè)化發(fā)展模式，全面通過英國皇家BSI的ISO9000質量管理體系認證，2001年成為國家首批一級物業(yè)管理資質企業(yè)。
2002年，隨著廣州雅居樂花園的盛大啟幕，雅居樂物業(yè)邁開向廣州進軍的步伐。為尋求更長遠的發(fā)展，雅居樂積極構思上市藍圖，2005年在香港成功上市。在深耕珠三角城市群的同時，2006年雅居樂物業(yè)揮師北上，正式開啟全國部署戰(zhàn)略。2008年，接管海南清水灣項目，揭開旅游地產物業(yè)管理的新篇章。
接下來近十年里，雅居樂物業(yè)始終保持著最年輕的成長姿態(tài)，依托“管理數(shù)字化、服務專業(yè)化、流程標準化和操作機械化”的發(fā)展戰(zhàn)略，雅居樂物業(yè)榮膺2018中國物業(yè)服務百強企業(yè)第11名，2018年中國物業(yè)服務百強企業(yè)成長性第二名、2018年中國物業(yè)服務百強服務質量領先企業(yè)、2018年中國物業(yè)服務百強滿意度領先企業(yè)、2018中國物業(yè)服務百強經營績效領先企業(yè)、旅游地產物業(yè)管理領先品牌、2018年中國辦公物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)（綠地物業(yè)）、2017中國物業(yè)管理企業(yè)品牌價值第12名、2017中國物業(yè)管理企業(yè)綜合實力第12名、中國藍籌物業(yè)企業(yè)、《旅游地產物業(yè)管理服務標準》（團體標準）起草工作等多項殊榮。
目前，雅生活集團已形成廣州、中山、深圳、南京、上海、西安、成都、海南、云南、北京、鄭州、南寧、沈陽、武漢、馬來西亞十五大城市公司全面發(fā)展的蓬勃態(tài)勢。截止2017年12月31日，雅生活集團管理范圍覆蓋全國逾69座城市與地區(qū)，服務類型涵蓋主流住宅、高端豪宅、旅游地產、商業(yè)、寫字樓等多種業(yè)態(tài)，合約總建筑面積為12610萬平方米，擁有200多個項目，服務業(yè)主逾100萬人。
2017年6月，雅生活集團收購綠地物業(yè)100%股權，并與綠地集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，8月，綠地集團投資10億元獲得雅生活集團20%股權。未來，雅生活集團將實施“雅居樂物業(yè)”與“綠地物業(yè)”雙品牌驅動戰(zhàn)略，還將尋求在A股上市，力爭打造中國物業(yè)“A+H”第一股。
二、全面市場化運作，加速增值服務發(fā)展
隨著越來越多物業(yè)服務企業(yè)走向資本市場，物業(yè)行業(yè)之間的市場競爭也愈演愈烈。行業(yè)集中度不斷提升，消費者的需求日愈多元化，面對這樣的發(fā)展浪潮，雅生活集團勇敢跳出原有只依靠承接自建物業(yè)的經營模式，開始實施全面市場化運作，通過市場拓展、兼并收購尋求規(guī)模的迅速擴大。
目前，雅生活集團每年市場拓展目標2000萬平方米，承接業(yè)態(tài)除主流住宅物業(yè)以外，還包括商業(yè)、寫字樓、旅游地產及酒店等非住宅物業(yè)管理業(yè)務。憑借26年的高品質物業(yè)服務經驗和良好的品牌形象，雅生活集團迅速在拓展市場成為后起之秀。2020年，雅生活集團的市場拓展產值將達到20億。
在兼收并購方面，雅生活集團精準出擊，成功收購綠地物業(yè)100%股權，這也成為物業(yè)管理行業(yè)的一大盛事。接下來，雅生活集團將繼續(xù)整合最優(yōu)質資源，迅速做大做強。
在多種經營方面，雅生活集團以業(yè)主需求為出發(fā)點，對標優(yōu)秀同行，因地制宜，創(chuàng)新發(fā)展，積極開拓多種增值服務，讓業(yè)主真正體會“驚喜+感動”。
三、重構社區(qū)服務價值，重磅推出雅管家聯(lián)盟
2017年3月31日，雅生活集團重磅推出雅管家聯(lián)盟平臺。雅管家聯(lián)盟以完全開放、資源共享的合作理念，幫助中小物業(yè)企業(yè)脫離傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式，借助科技手段，增收節(jié)支，減員增效，實現(xiàn)共享、共贏、共生。雅管家聯(lián)盟從“人、財、物、管”四個維度輸出社區(qū)服務全面解決方案：
人： 通過網絡科技的手段，結合人工智能，減少人力成本投入，共享雅管家聯(lián)盟的學習資源，培訓人才，輸出更專業(yè)的物業(yè)服務人員。
財：共享聯(lián)盟體系采購資源，節(jié)約采購成本；激活社區(qū)周邊實體商業(yè)；實現(xiàn)共享社區(qū)增值服務收入分成。
物：通過智慧物聯(lián)網技術連接所有設施設備，用移動互聯(lián)網技術實現(xiàn)能效最大化。
管：超級云平臺、遠程集中管控幫助實現(xiàn)管理數(shù)字化，提升管理效率； 共享大聯(lián)盟標準服務體系，實現(xiàn)流程標準化；通過資源共享達到服務專業(yè)化；借助物聯(lián)網，人工智能等實現(xiàn)操作機械化。
四、實行三級管控體系，深化標準化建設
鑒于管理業(yè)態(tài)多樣，項目分散的現(xiàn)狀，為提高管理效能，雅居樂物業(yè)在管理標準、管控體系建設方面推行了一系列先進舉措。
三標一體化的管理標準為基礎保障
雅生活集團一直堅持三標一體化的綜合認證服務標準，即ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系，并針對各項服務均出臺了具體的管理規(guī)程和考核標準。
實行“集團——城市公司——物業(yè)服務中心”三級管控，權責明確
雅生活集團實行“集團——城市公司——物業(yè)服務中心”三級品質及風險管控體系，權責清晰，高效運營。集團負責搭建服務標準體系與管控模式，輔助信息化管理工具，實現(xiàn)對全國物業(yè)服務中心的集成管控；城市公司充分發(fā)揮檢查、監(jiān)督、指導與考核職能，推動物業(yè)服務中心按標準實施落地；物業(yè)服務中心在集團的標準管理體系下，以“客戶需求”為導向，為客戶提供質價相符的優(yōu)質服務。
發(fā)布《雅居樂物業(yè)標準化手冊》 ，創(chuàng)建“國家級物業(yè)服務標準化試點單位”
雅生活集團每年會根據(jù)物業(yè)服務中心在管理中遇到的問題，結合實際情況，對已有規(guī)章制度做進一步修訂，并增加多項新的規(guī)章制度，以保證服務品質的持續(xù)精進。2017年，雅生活集團發(fā)布《雅居樂物業(yè)標準化手冊》，并進一步深化旅游地產物業(yè)服務標準化建設，創(chuàng)建“國家級物業(yè)服務標準化試點單位”。
“管理數(shù)字化、操作機械化”助力集約化、標準化水平提升
在物業(yè)管理行業(yè)標準化逐步提升的趨勢帶動下，雅生活集團實行“管理數(shù)字化、操作機械化”戰(zhàn)略，在集團本部設立400呼叫中心、EBA設備監(jiān)控中心、品質核查系統(tǒng)、監(jiān)控指揮中心、停車系統(tǒng)等數(shù)據(jù)集成管控平臺，根據(jù)項目的特點及需求，有計劃引進清潔、綠化設備代替人力，將傳統(tǒng)物業(yè)管理通過技術手段賦予數(shù)字化概念，實現(xiàn)服務流程的可視化、標準化，有效保障了服務的質量與水平，也快速實現(xiàn)全國項目的集約化運營，達到穩(wěn)定、統(tǒng)一的高標準。
多元綻放，各領風采
一、廣州市雅天網絡科技有限公司
雅生活集團旗下全資子公司，成立于2015年10月，榮獲“廣東省高新技術企業(yè)”稱號。雅天科技專注于構建雅居樂業(yè)主專屬移動互聯(lián)網服務智慧社區(qū)，利用移動互聯(lián)網、物聯(lián)網等技術，整合社區(qū)線上、線下優(yōu)質資源，打造新型社區(qū)生態(tài)圈。目前，雅天科技研發(fā)產品已榮獲國家知識產權局授予3項專利權、國家版權局18項軟件著作權。未來，雅天科技要成為社區(qū)增值服務的運營商和智慧社區(qū)改造的引領者。
2017年9月，雅天科技成立黑龍江雅天網絡科技有限公司子公司，核心業(yè)務方向是智慧社區(qū)建設和社區(qū)增值經營服務。未來三年，黑龍江雅天將服務龍江超過7億平方米物業(yè)管理面積，為龍江物業(yè)行業(yè)發(fā)展帶來智慧社區(qū)建設、智慧物業(yè)升級、智慧生活體驗的全新面貌。除此之外，黑龍江雅天將引領龍江物業(yè)行業(yè)人、財、物、管四大方面蛻變。
二、廣州市雅通智能科技公司
成立于2017年7月，是國內領先的出入管控及智慧車場設備供應商、整體解決方案提供商和綜合運營服務商。公司成立以來專注于出入管控和智慧車場領域的規(guī)劃、建設、運營，依托雅居樂（HK.03383）、雅生活 (HK.03319)、綠地控股（600606）和數(shù)字政通（300075）四個上市公司平臺，致力于發(fā)展出入管控和智慧車場產業(yè)，為用戶營造安全、舒適、智慧的生活環(huán)境。
憑借對行業(yè)的深度研究、雄厚的資本實力、專業(yè)的管理團隊、卓越的產品品質和強大的創(chuàng)新能力，雅通智能打造業(yè)界先進的出入管控和智慧車場系統(tǒng)產品，針對住宅、別墅、寫字樓、商業(yè)綜合體、政府機關、學校、醫(yī)院等場所，提供定制化整體解決方案，包括生物識別、訪客管理、全視頻引導、智能偵測、新能源系統(tǒng)等多元化服務，實現(xiàn)對社區(qū)的出入管控和智慧車場管理。
秉承“智慧創(chuàng)造生活，科技引領未來”的核心理念，雅通智能立足廣州，面向全國，將以卓越進取之心，務實創(chuàng)新之行，成為出入口智能管理和智慧城市生態(tài)環(huán)境建設的推動者和引領者。
三、廣州市雅方旅游有限公司
雅生活集團旗下全資子公司，成立于2015年10月。雅方不僅是一個高質高效承接各種旅游業(yè)務的服務商，也是通過整合行業(yè)鏈上下游資源和渠道，去激活因旅游地產資源及物業(yè)服務住客資源所衍生出來的創(chuàng)新旅游企業(yè)。雅方旅游已打破傳統(tǒng)旅游運營模式，借助雅管家社區(qū)O2O生活平臺，將旅游服務與社區(qū)進行融合，以“云游四方，銜泥歸家”為理念，秉承增進鄰里情感，營造融洽社區(qū)氛圍，打造國內特色“社區(qū)+物業(yè)+旅游”綜合服務平臺，通過數(shù)字化信息達到與消費者之間的無縫交互，引導建立網絡化、立體化的旅游生態(tài)與消費圈，開拓互聯(lián)網+個性化創(chuàng)新旅游定制之路。讓物業(yè)社區(qū)內廣大業(yè)主客戶和集團員工享受觸手可及全方位便捷和優(yōu)質的旅游出行五星級專家服務。
四、廣州市雅韜廣告有限公司
雅生活集團旗下全資子公司，成立于2016年6月。
雅韜廣告植入國際頂尖品牌體系DNA及傳播理念，聚集一批具備國際傳播公司背景，善于洞察市場真相及目標消費群行為特征的專業(yè)人士，注重站在客戶品牌的角度，體系化地為客戶塑立品牌、沉淀品牌價值。以360°全傳播多維度角度及能力，為客戶提供專業(yè)化、體系化的傳播策略方案，推廣更為準確有效，助力企業(yè)提升品牌影響力和營銷效能。
提供全媒介五大板塊專業(yè)服務：媒介策劃服務；媒介購買服務；媒介關系維護服務；公關危機預警服務；投放數(shù)據(jù)分析服務。擁有深厚的互聯(lián)網新媒體、電視平面紙媒等資源，聯(lián)合著名大型合資伙伴及一流的行業(yè)公關資源，實現(xiàn)360°媒體全覆蓋。
五、廣州市雅卓房地產營銷有限公司
雅生活集團旗下全資子公司，成立于2016年7月。
雅卓營銷依托于雅居樂地產集團千億銷售平臺以及雅生活集團管理社區(qū)O2O大聯(lián)盟平臺，致力于為雅居樂地產及其他品牌房地產企業(yè)提供專業(yè)、系統(tǒng)的整合營銷服務。雅卓營銷業(yè)務遍及全國及海外部分國家，業(yè)務內容涵蓋房地產項目銷售代理、項目營銷策劃、取地可行性研究、項目前期策劃、項目經濟分析、商業(yè)策劃、招商、銷售及運營管理、二手經紀、渠道分銷、電商服務、整合營銷等。在各類型房地產物業(yè)：別墅、公寓、辦公樓、精品住宅、酒店、城市綜合體、Mall、主題商業(yè)街等均有成功案例。
雅卓營銷目前已在國內30城設立城市分公司，成功操作逾100個服務項目。既是雅居樂地產最可信賴的核心銷售伙伴，也是雅生活集團全面發(fā)展的業(yè)務引擎。
六、廣州市雅信工程咨詢有限公司
雅生活集團旗下全資子公司，成立于2017年4月。雅信咨詢關切置業(yè)百姓所需，立足于房地產品質提升，提供專業(yè)化、系統(tǒng)化、標準化的第三方房屋查驗咨詢及工程質量評估服務。公司業(yè)務以國家大力倡導的“一戶一驗”交付質量查驗和評估服務體系為主，并積極開展以提升房屋品質為特色的多種咨詢服務。此外還以業(yè)主的視角看結果，從長遠的角度向地產公司提出合理化的建議，從而對問題與缺陷上進行有效的規(guī)避；嚴格把關房屋交付標準和質量，降低物業(yè)后期管理維修壓力，提升業(yè)主的滿意度，塑造品牌形象！2017年，雅信咨詢加入了北京市房地產業(yè)協(xié)會第三方質量檢測聯(lián)盟成員，團隊的實力得到行業(yè)上下的普遍認可，開啟了雅信咨詢快速發(fā)展的新篇章。
地址：新北區(qū)龍城大道1388號雅居樂星河灣苑
聯(lián)系人：李昊
電話：18015839721
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